הנה משהו שלא קורה כל שבוע. המפיץ שלנו בשנחאי - אנחנו שולחים להם IV120 במשך כשנה - שלח ביום שלישי באימייל בבקשה אם הם יכולים להביא שותף אירופאי למפעל למחרת. בטח, אמרנו. לא שאל יותר מדי שאלות.
מסתבר שה"שותף" היה מנהל מקורות מחברת פעילי שטח בברצלונה. הצוות של שנגחאי סיפק לבגד הספרדי חומצת שומן לשוק הסיני, וכעת הצד הספרדי רצה להשיג את TOFA ישירות מיצרן סיני. צוות שנחאי בעצם הציג אותנו. הגון מהם.
אז היו לנו שני קונים באותו סיור, ששאלו שאלות שונות לחלוטין, באותו חדר ישיבות. תרגיל מעניין.
הצד של שנחאי אנחנו מכירים. הם שאלו את זמן ההובלה הרגיל של - בהזמנה הבאה של 30 טון IV120, אם נוכל להחזיק במחיר עד לרבעון השלישי, החומר הסטנדרטי. הם קיבלו מאיתנו זמני אספקה של 18 יום בעקביות, וזו הסיבה שהם עדיין קונים מאיתנו ולא מהספק שאנדונג שהם השתמשו בהם בעבר.
המבקר הספרדי היה חיה אחרת. טס מברצלונה דרך בייג'ינג, נראה קצת בפיגור סילון- אבל מופעל. לא היה אכפת לו הרבה מהמחיר (באופן סביר). הוא דאג לעקביות - אותה אצווה IV לאצווה, אותו תוכן רוזין, אותו צבע. אספקת ה-TOFA האירופית שלו הייתה נקודתית מאז המחסור בשוודיה בשנה שעברה, והוא רצה מקור גיבוי.
הלכנו את שניהם דרך קו הזיקוק. הקונה בשנחאי ראה את זה בעבר; הוא היה שם בעיקר כדי לערוב לנו. הבחור הספרדי בילה עשרים דקות על עמודת הפרדת הרוזין לבדו, ושאל על קצב הפשטת הקיטור וכיצד אנו מתמודדים עם שמן גבוה גולמי כאשר תכולת הסבון עולה. שאלות טובות, מהסוג שאי אפשר לחזור עליהן על תשובות.
הראינו להם שישה חודשים של דוחות QC. IV120 פועל 118–122 גרם I₂/100 גרם, IV160 בתוך המפרט, תכולת רוזין ב-TOFA מתחת ל-2%. שניהם שלפו את הדוגמאות שלהם - תמיד סימן טוב, אומר שהם באמת הולכים לבדוק.
מה ששמתי לב: הקונה בשנחאי המשיך להסביר דברים למבקר הספרדי בשילוב של אנגלית ומנדרינית. "הם מנהלים כאן ספינה צמודה" - שמעתי אותו אומר את זה פעמיים. אני לא בטוח אם זו מחמאה או רק עובדה, אבל אני אקח את זה.
ארוחת הצהריים הייתה בקפיטריה. המבקר הספרדי נראה מתעניין באמת בכופתאות. דיברנו על הובלה ימית, תעריפים בארה"ב, תקנות כימיקלים אירופאיות, והאם שער הדולר-יואן עומד להחזיק לאורך הקיץ. דברים מעשיים, לא שיחת המכירות הרגילה.
עד שעות אחר הצהריים המאוחרות למבקר הספרדי היו 5 ק"ג כל אחד של TOFA IV160 ו-IV180, בתוספת מפרט הרוזין שלנו. הוא אמר שהוא ינהל ניסויים בצמחים כשיחזור. הצד של שנחאי אישר את הזמנת ה-IV120 הבאה של 30-טון - אותו מפרט, אותו זמן אספקה.
שתי הזמנות מתוך ביקור אחד. לא רע ליום רביעי.
הנה מה שלקחתי: מפיצים שמביאים לקוחות משלהם למפעל שלך עושים לך טובה אמיתית. הם שמים את המוניטין שלהם על הסף. אנחנו צריכים לוודא שאנחנו לא גורמים להם להתחרט.
בכל מקרה. יום טוב. הניסיון הספרדי אמור להמיר - אני אדע בעוד חודש.
